個人情報の取り扱いについて

竹川観光株式会社　かどやホテル（以下、弊社と呼びます）では、弊社の運営するホームページをご利用いただくお客様個人を特定することができる情報（以下、個人情報と呼びます）を重要なものと認識し、慎重に取り扱っております。弊社ホームページでは、お客様にとって有益なサービスをご提供するにあたり、お客様の個人情報の入力、送信をお願いする場合がございます。弊社ホームページで頂戴しました情報は厳重に管理いたしております。なお、本ページに記載の内容は、弊社ホームページにおける個人情報取り扱いの基本方針でございます。

1.個人情報をご提供いただく場合

弊社ホームページでは、サービス手配に必要なお客様の個人情報をご登録いただいております。
1.宿泊予約
2.各種資料請求
3.その他（上記以外のサービスにおいて、お客様の個人情報をいただく場合には、その目的、内容、個人情報の取り扱いを明確にご案内いたします。）

2.個人情報の利用目的

お客様からいただいた個人情報は、弊社ホームページにおいて、以下の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。
1.お申込フォームの主目的である予約作成・資料送付・お問合せへの返信など各種手配の場合
2.弊社が何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合。
3.お客様からの同意があった場合

3.個人情報の収集範囲

弊社がお客様からいただく個人情報は、サービス提供に必要最低限の情報を必須情報とし、それ以外の情報のご提供をサービス提供の条件とすることはありません。
（ご提供いただく必要最低限の情報は、マークを付加するなど、その項目を明確にご案内いたします。）

4.個人情報の保存

お客様からいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ保存し、一定期間経過後、削除いたします。

5.個人情報の管理

お客様の個人情報のデータベースは、弊社内管理責任者が管理しております。

6.個人情報の提供・開示

お客様からいただいた個人情報は、慎重に取り扱い、以下の場合を除き、第三者に提供または開示をすることはありません。
1.情報開示について、お客様の同意があった場合
2.警察や裁判所等の公的機関から、法令に基づく正式な照会を要請された場合
3.その他、お客様・当社・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合

7.統計情報の利用

弊社が弊社ホームページおよび当社のサービス・商品の改善のために分析をする場合におきましても、分析はあくまで統計的に処理を行い、お客様個人を特定化するためには一切利用することはありません。

8.安全対策

個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏洩などの防止のため、管理・運用面、システム面両面から合理的な安全対策を講じております。弊社ホームページでは、「クッキー(cookie)」を使用したお客様の情報収集はいたしておりません。弊社ホームページ上の情報収集として、弊社へのアクセス記録（アクセスログ）を収集いたしておりますが、弊社ホームページの運用に関する統計、および不正アクセスなどの原因調査以外では利用いたしません。

9.「かどやホテルホームページ 個人情報の取り扱いについて」の内容変更

本ページ内記載の内容に変更があった場合は、弊社ホームページ内にその旨を告知いたします。

10.お問い合わせ

弊社ホームページにおける個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先
ホームページからのお問い合わせは、　「お問い合わせページ」をご利用ください。

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